Tablo AR Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, tablo/kanvas ürünleri satan işletmeler ile YZS YAZILIM DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. arasında, artırılmış gerçeklik (AR) görselleştirme hizmetinin şartlarını belirler. **Ticari amaçlı bir hizmet alımıdır**; taraflar tacir sıfatıyla hareket eder.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: YZS YAZILIM DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. Adres: Yeşilkent Mah. 2011 Sok. 18D Blok D:21 Esenyurt / İstanbul Vergi Dairesi / No: Esenyurt / 9961471205 MERSİS No: 0996147120500001 Web: https://yzs.com.tr E-posta: yzsyazilim@gmail.com Telefon: 0533 252 36 56

Müşteri: Paketi satın alan, bilgileri ödeme sırasında alınan işletme.

2. Tanımlar

**Ürün (Eser):** Müşteri'nin sattığı tek bir görsel/desen. Aynı görselin farklı ölçüleri ve farklı ürün türleri **tek ürün** sayılır. Farklı bir görsel (renk versiyonu dâhil) ayrı ürün sayılır.

**Model:** Bir ürünün belirli bir ölçü ve türdeki üç boyutlu dosyası (GLB ve USDZ).

**AR Bağlantısı:** Son kullanıcının tabloyu kendi duvarında görüntülediği internet adresi.

**Gömme Kod:** Müşteri'nin kendi ürün sayfasına eklediği tek satırlık HTML kodu.

**Paket:** Kapsanan ürün sayısına göre belirlenen yıllık hizmet paketi.

3. Sözleşmenin Konusu

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'nin ilettiği görsel ve ölçülerden gerçek ölçekli üç boyutlu modeller üretir; bu modelleri kendi sunucularında barındırır ve Müşteri'ye QR kod ile gömme kod olarak teslim eder.

4. Paket ve Kapsam

Paketler kapsadıkları **ürün sayısına** göre belirlenir. Her pakette:

• Ürünün **bütün standart ölçüleri** ve **yedi ürün türü** (kanvas, çerçeveli tablo, cam baskı, ahşap panel, yuvarlak kanvas, 3 parçalı ve 5 parçalı set) dâhildir. Ölçü ve tür başına ek ücret alınmaz.
• Android ve masaüstü için GLB, iPhone/iPad için USDZ dosyaları üretilir.
• Modellerin barındırılması, AR bağlantısı, QR kod ve gömme kod dâhildir.
• Ölçü düzeltmeleri, tarayıcı uyumluluk güncellemeleri ve e-posta desteği dâhildir.

Güncel paketler ve ücretler https://yzs.com.tr adresindeki fiyat bölümünde yayımlanır.

5. Kapsam Dışı

Aşağıdakiler pakete dâhil değildir ve talep hâlinde ayrıca fiyatlandırılır:

• Görsel tasarımı, illüstrasyon veya fotoğraf çekimi
• Müşteri'nin internet sitesinin geliştirilmesi, tema düzenlemesi veya bakımı
• Özel yazılım entegrasyonu, API geliştirmesi
• Katalog dışı özel ölçü talepleri
• Baskı, üretim, kargo ve benzeri fiziksel süreçler

6. Ücret ve Ödeme

Paket ücreti **yıllık ve peşin** tahsil edilir. Yayımlanan fiyatlar **KDV hariçtir**; fatura KDV ilave edilerek düzenlenir.

Ödeme, sitedeki ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanmaz.

7. Süre, Yenileme ve Fiyat Güncellemesi

Sözleşme, ödemenin onaylandığı tarihte başlar ve **12 ay** sürer.

Süre bitiminden en az **30 gün önce** Müşteri'ye yenileme bildirimi yapılır. Yenileme, o dönemde yayımlanan güncel ücret üzerinden gerçekleşir. Ücret değişikliği aynı bildirimde belirtilir; Müşteri yenilememekte serbesttir.

8. Yenilenmemesi veya Ödenmemesi Hâlinde

Süre sonunda yenileme yapılmazsa:

1. Sürenin bitiminden itibaren **30 gün** boyunca hizmet çalışmaya devam eder ve Müşteri'ye hatırlatma yapılır. 2. Bu sürenin sonunda **AR bağlantıları ve gömme kodlar devre dışı bırakılır.** Müşteri'nin ürün sayfalarındaki görüntüleyici çalışmaz hâle gelir. 3. Modeller ve Müşteri'ye ait dosyalar **12 ay** boyunca saklanır. Müşteri bu süre içinde geri dönerse hizmet kaldığı yerden devam eder ve yeniden üretim ücreti alınmaz. 4. 12 ayın sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

Müşteri, gömme kodu kendi sayfasından kaldırmakla yükümlüdür; devre dışı bırakılmış bir bağlantının sayfada kalmasından doğan görünümden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

9. Müşteri'nin Yükümlülükleri

• Görselleri ve **doğru ölçüleri** eksiksiz iletmek. Modelin ölçüsü Müşteri'nin bildirdiği ölçüye göre üretilir; yanlış bildirilen ölçüden doğan sonuçlardan Müşteri sorumludur.
• İlettiği görsellerin **telif haklarına sahip olduğunu veya kullanım hakkını edindiğini** taahhüt etmek. Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarına ilişkin her türlü talep Müşteri'ye aittir.
• Gömme kodu ve QR kodu yalnız kendi satış kanallarında kullanmak.

10. Teslim Süreleri ve Revizyon

Modeller, görsel ve ölçülerin eksiksiz ulaşmasından itibaren şu sürelerde teslim edilir:

• **500 ürüne kadar: 3 iş günü**
• **1000 ürüne kadar: 5 iş günü**

1000 ürünün üzerindeki kataloglarda süre karşılıklı olarak yazılı şekilde belirlenir. Sonradan eklenen ürünler aynı sürelere tabidir.

Her ürün için **2 revizyon** ücretsizdir. Revizyon, üretilen modelin Müşteri'nin ilettiği görsel ve ölçüye uygunluğunu sağlamaya yöneliktir; yeni görsel gönderilmesi revizyon değil yeni ürün sayılır.

11. Kota Aşımı

Paketin ürün sayısı dolduğunda mevcut modeller çalışmaya devam eder; yeni ürün üretimi durur. Müşteri üst pakete geçebilir veya ek ürün paketi satın alabilir. Fark, kalan süreye oranlanarak faturalandırılır.

12. Fikrî Mülkiyet ve Kullanım Lisansı

Müşteri'nin ilettiği görseller Müşteri'ye aittir.

Bu görsellerden üretilen **üç boyutlu modeller (GLB/USDZ) ve görüntüleyici yazılımı Hizmet Sağlayıcı'ya aittir.** Müşteri'ye, sözleşme süresince kendi satış kanallarında kullanma hakkı veren, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verilir.

Model dosyaları Müşteri'ye teslim edilmez. Müşteri dosyaların kendisine devrini talep ederse, bu ayrı bir bedel ve ayrı bir sözleşme konusudur.

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'nin adını ve ürün görsellerini referans olarak kullanmak isterse **önceden yazılı izin alır.**

13. Hizmet Sürekliliği ve Teknik Sınırlar

Hizmet Sağlayıcı, hizmetin kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir. Planlı bakımlar önceden bildirilir.

Artırılmış gerçeklik özelliği, son kullanıcının **cihazına ve tarayıcısına** bağlıdır: Android'de Google'ın AR servislerini destekleyen cihazlarda Chrome, iPhone/iPad'de Safari. Desteklemeyen cihazlarda sayfa üç boyutlu önizlemeye düşer. Cihaz ve tarayıcı üreticilerinin yapacağı değişikliklerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz; bu tür değişikliklere uyum, paket kapsamındaki bakımın parçasıdır.

14. Sorumluluğun Sınırı

Hizmet Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, **uyuşmazlığın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Müşteri'nin ödediği ücreti aşamaz.**

Hizmet Sağlayıcı; kâr kaybı, satış kaybı, iş kaybı, itibar zararı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Hizmetin satış artışı veya iade azalışı gibi ticari sonuçlar doğuracağına dair bir taahhüt verilmemiştir.

15. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari bilgileri gizli tutar. Kişisel verilerin işlenmesi https://yzs.com.tr/yasal/kvkk adresindeki aydınlatma metni ve https://yzs.com.tr/yasal/gizlilik adresindeki gizlilik politikası çerçevesinde yürütülür.

16. Fesih

Taraflardan biri sözleşmeye aykırı davranır ve yazılı bildirime rağmen **15 gün** içinde aykırılığı gidermezse, diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir.

Müşteri dönem ortasında feshederse ödenmiş ücret iade edilmez; hizmet dönem sonuna kadar açık kalır. Hizmet Sağlayıcı'nın kusuruyla hizmet verilemez hâle gelirse, kullanılmayan döneme ait ücret oranlanarak iade edilir.

17. Cayma Hakkı ve İade

Alım **ticari amaçlıdır**; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un tüketiciye tanıdığı cayma hakkı bu sözleşmede uygulanmaz. İade, yalnız 16. maddede belirtilen hâlde söz konusudur.

18. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, genel grev, siber saldırı, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler ve resmî makam kararları mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

19. Devir

Müşteri, bu sözleşmeden doğan haklarını Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı onayı olmadan devredemez. İşletmenin tamamının devri hâlinde sözleşme, yazılı bildirimle devralana geçer.

20. Bildirimler

Bildirimler, tarafların ödeme sırasında beyan ettiği e-posta adreslerine yapılır ve bu adreslere ulaştığı anda geçerli sayılır. Adres değişikliği yazılı olarak bildirilir.

21. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Hizmet Sağlayıcı'nın merkezinin bulunduğu yer mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

22. Yürürlük

Sözleşme, Müşteri'nin ödeme ekranında elektronik onayıyla yürürlüğe girer. Onay, bu metnin tamamının okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelir.