Ana Sayfa/Tablo AR Stüdyo/Kanvas Tablo Satışını Artırma
Kanvas Tablo Satışını Artırma
Tablo satan çoğu firma satışı artırmak için önce reklam bütçesine bakıyor. Oysa aynı bütçe, dönüşüm oranı iki katına çıktığında iki kat iş yapıyor — ve tabloda dönüşümü aşağı çeken sebep neredeyse her zaman aynı: müşteri boyuttan emin olamıyor. Bu sayfa, trafiği artırmadan satışı artırmanın sırasını anlatıyor.
Önce nerede kaybettiğinizi ölçün
Tavsiye uygulamadan önce huniyi görmek gerekiyor: ürün sayfasını kaç kişi gördü, kaçı sepete attı, kaçı ödemeye geçti, kaçı tamamladı. Tabloda tipik kırılma noktası ürün sayfasıyla sepet arasında oluyor — insanlar deseni beğeniyor ama karar veremiyor. Kırılma sepet ile ödeme arasındaysa sorun tamamen başka: kargo ücreti, teslim süresi ya da ödeme seçenekleri. İkisine aynı çözümü uygulamak boşa emek.
Ölçü belirsizliğini kapatın — en büyük tek kazanç burada
Ürün açıklamasında "70 × 100 cm" yazması müşterinin o boyutu zihninde canlandırdığı anlamına gelmiyor. İnsanların çoğu santimi duvara çeviremiyor. Üç seviye var: en basiti ölçek görseli, yani tablonun bir kanepe veya konsol üstünde gösterildiği bir kare. Bir üstü, aynı desenin farklı ölçülerinin yan yana karşılaştırıldığı bir görsel. En üstü ise müşterinin telefonuyla tabloyu kendi duvarında gerçek ölçüsünde görmesi. Üçü de aynı soruyu kapatıyor; farkları ne kadar kesin kapattıklarında.
Ürün sayfasını yeniden sıralayın
Tablo ürün sayfalarında sıralama çoğu zaman rastgele: önce desen görselleri, sonra teknik özellikler, en altta ölçü tablosu. Oysa karar sırası bunun tersi. Görselden hemen sonra ölçünün duvarda ne kapladığını gösteren şey gelmeli, ondan sonra malzeme ve baskı kalitesi, en son kargo ve iade. Sayfayı satın alma kararının sırasına göre dizmek, tek satır kod yazmadan yapılabilecek en ucuz iyileştirme.
Ölçü seçimini kolaylaştırın, çoğaltmayın
Sekiz ölçüyü açılır listede sıralamak müşteriyi seçtirmiyor, dondurup bırakıyor. İşe yarayan yol her ölçünün yanına nereye uyduğunu yazmak: "50×70 — dar duvar, kapı yanı", "120×80 — kanepe üstü", "150×100 — geniş salon duvarı". Bu tek satır, açılır listeyi bir karar aracına çeviriyor. Aynı bilgi ölçü rehberi sayfanıza da bağlanmalı; kararsız müşteri oraya gidiyor.
İadeyi düşürmek, satışı artırmakla aynı şey
Yüz siparişin onu iade geliyorsa, iadeyi beşe düşürmek satışı yüzde beş artırmakla aynı kârı üretiyor — üstelik reklam harcaması olmadan. Tabloda iadenin baskın sebebi boyut olduğu için, ölçü belirsizliğini kapatan her iyileştirme iki yerden birden kazandırıyor: hem daha çok kişi satın alıyor hem daha azı geri gönderiyor. Bu iki etkiyi ayrı projeler gibi düşünmek yaygın bir hata.
Yorum ve fotoğraf toplayın — ölçüyle birlikte
Tabloda en ikna edici içerik, müşterinin kendi duvarında çektiği fotoğraf. Teslimattan bir hafta sonra gönderilen kısa bir istek e-postası bu fotoğrafları getiriyor. Önemli ayrıntı: fotoğrafı ürün kartında ölçüsüyle birlikte göstermek. "70×100 — müşteri fotoğrafı" etiketi, aynı fotoğrafı etiketsiz göstermekten çok daha fazla iş görüyor, çünkü kararsız müşterinin sorduğu soruyu doğrudan yanıtlıyor.
İlgili sayfalar
Sık sorulan sorular
Reklam bütçesini artırmak yerine neden dönüşüme bakmalıyım?
Reklam maliyeti her dönem artıyor ve rekabetle birlikte yükselmeye devam ediyor. Dönüşüm oranındaki iyileşme ise bir kere yapılıyor ve ondan sonraki bütün trafiğe uygulanıyor — organik olana da, reklamlı olana da. Sırayı tersine çevirmek, kirası artan bir dükkâna daha çok müşteri sokmaya çalışmaya benziyor.
Ölçek görseli mi AR mı, hangisiyle başlamalıyım?
Ölçek görseliyle. Ucuz, hızlı ve bugün yapılabilir. AR bir sonraki adım: ölçek görseli müşteriye ortalama bir odada nasıl durduğunu gösteriyor, AR ise kendi duvarında gösteriyor. İkisi birbirinin yerine değil, üstüne geçiyor.
Kaç üründe AR kullanmalıyım?
Çok satan ürünlerinizde ve iade en çok hangi ölçüden geliyorsa orada. Katalogun tamamını modellemek için acele etmenin bir faydası yok; etkiyi ölçüp sonra genişletmek hem ucuz hem daha bilgili bir karar.
Pazaryerinde satıyorum, ürün sayfasını değiştiremiyorum.
Pazaryerleri dış kod çalıştırmıyor ama görsel yüklemenize izin veriyor. Ölçek görseli ve ölçü karşılaştırma görseli pazaryerinde de çalışıyor. AR tarafında ise QR kod yolu kalıyor: kodu ambalaja, kataloğa veya kartvizite koyup kendi sitenize taşıyorsunuz.
Bu iyileştirmelerin etkisini nasıl ölçerim?
Değişikliği bütün katalogda birden yapmayın. Ürünlerin bir bölümünde uygulayıp diğerini olduğu gibi bırakın ve iki grubun dönüşüm ile iade oranını aynı dönemde karşılaştırın. Aksi hâlde sezon etkisiyle gerçek etkiyi birbirinden ayıramazsınız.
Ölçü belirsizliğini kapatalım
En çok iade aldığınız ürünü gönderin; müşterinin kendi duvarında gerçek ölçüsünde göreceği hâlini hazırlayalım.
Teklif alınYa da önce sayfadaki canlı örneği kendi duvarınızda deneyin.